Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 68mm

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68mm, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây — chúng quy định rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi vận hành nền tảng cho bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoản cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
68mm Quy định sử dụng dịch vụ 68mm
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money, đến quyền yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng, không vòng vo.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt. Phù hợp khi cần giải thích nhanh về quy định tài khoản hoặc điều kiện rút tiền.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nếu câu hỏi của bạn liên quan đến điều khoản phức tạp hơn — xác minh ví, tranh chấp số dư hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi đầy đủ bằng văn bản.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ nội dung điều khoản có thể đọc và tìm kiếm ngay trên điện thoại. Nếu cần xác nhận một điều khoản cụ thể, chụp màn hình và gửi kèm khi liên hệ hỗ trợ.

CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ. Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại bằng văn bản.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào, kể cả khi xảy ra tranh chấp.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi rõ kết quả.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp khi đọc và áp dụng điều khoản tài khoản tại 68mm. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng công khai trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý, tùy theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ ngay và cung cấp ảnh chụp xác nhận danh tính — chúng tôi xử lý từng trường hợp cụ thể, không áp dụng cứng nhắc.

Hoàn toàn có thể. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý lệnh rút về ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay mà bạn đã đăng ký.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng và có thể dẫn đến hạn chế tài khoản.

Có. Gửi chi tiết khiếu nại qua email hỗ trợ. Đội ngũ xem xét lại toàn bộ lịch sử giao dịch và thông báo kết quả rõ ràng — không bỏ qua bất kỳ yêu cầu nào có cơ sở.